退款政策
最後更新：2026 年 5 月
1. 概述
感謝您訂閱 Dogtor 逗課 的付費服務。本退款政策說明我們對於訂閱付款的退款條件與處理流程。我們的付款由 Paddle.com（以下簡稱「Paddle」）作為授權經銷商（Merchant of Record）代為處理。
2. 訂閱方案
Dogtor 逗課目前提供以下付費訂閱方案：
- 月繳方案：每月自動續訂
- 年繳方案：每年自動續訂
所有訂閱均為自動續訂，除非您在當期結束前取消。
3. 七天退款保證
我們提供 7 天退款保證。如果您在首次訂閱後的 7 個日曆天內對服務不滿意，您可以申請全額退款。
退款條件：
- 退款申請必須在訂閱啟用後 7 個日曆天內提出
- 每位用戶僅限申請一次退款
- 退款將退回至您原始的付款方式
- 退款後，您的付費功能存取權將立即終止
超過 7 天退款期限後，我們將不再受理退款申請，但您仍可隨時取消訂閱。
4. 如何申請退款
如需申請退款，請透過以下方式聯絡我們：
Email: [email protected]
申請退款時，請提供以下資訊：
- 您的帳戶電子郵件地址
- 訂閱的交易編號或收據
- 申請退款的原因（選填，但有助於我們改進服務）
5. 退款處理
退款由 Paddle 代為處理。收到您的退款申請後：
- 我們將在 3 個工作天內 審核您的申請
- 審核通過後，Paddle 將啟動退款流程
- 退款通常在 5–10 個工作天內 退回至您的原始付款方式，具體時間取決於您的金融機構
6. 取消訂閱
您可以隨時取消訂閱。取消後：
- 您仍可使用付費功能直到當期訂閱結束
- 下一期將不會自動續訂或扣款
- 取消訂閱不會產生額外費用
- 取消後不會針對已使用的訂閱期間進行退款
如需取消訂閱，您可以透過 Paddle 提供的訂閱管理頁面操作，或聯絡我們的客服協助處理。
7. 不適用退款的情況
以下情況不適用退款：
- 超過 7 天退款保證期限的訂閱
- 續訂的訂閱（退款保證僅適用於首次訂閱）
- 因違反服務條款而被終止的帳戶
- 已使用超過訂閱期間一半的服務
8. 政策變更
我們保留隨時修改本退款政策的權利。修改後的政策將於本頁面發布時生效，並更新「最後更新」日期。我們建議您定期查閱本政策。
9. 聯絡我們
如果您對本退款政策有任何疑問，或需要申請退款，請透過以下方式與我們聯絡：
Email: [email protected]
我們會盡快回應您的詢問。感謝您對 Dogtor 逗課的支持！